CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Electrónica Román ONLINE es una empresa suministradora de productos y servicios, dedicada a la venta de material y equipos electrónicos, pequeños electrodomésticos, relojería, informatica y otros artículos. Todos los precios publicitados llevan el IVA INCLUIDO y son válidos al comprar a través de nuestra web, pero no tienen por qué coincidir necesariamente con los ofrecidos en nuestra tienda física (excepto en aquellos artículos en los que se indique lo contrario), y salvo error tipográfico o de otra naturaleza. Los servicios de postventa y garantía de cualquier producto comprado en Electrónica Román Online lo suministra el respectivo fabricante, importador o distribuidor nacional de dicho producto, debiendo ser el cliente directa y personalmente el que requiera los mencionados servicios dirigiendose a los propios fabricantes, importadores o distribuidores del bien adquirido. En nuestros precios no está incluido ningún tipo de enseñanza en el manejo del equipo o accesorio comprado, para lo cual el cliente deberá acudir a algún centro especializado o, en su caso, al manual de instrucciones del bien adquirido. El producto viaja solo con el seguro obligatorio impuesto por el transportista. Si el cliente así lo solicita, el envio se puede efectuar con un seguro más completo, previo pago de la correspondiente tasa por parte del comprador. Las fotografías incluidas en nuestros anuncios no son contractuales, por lo que el objeto adquirido y enviado al cliente podría no coincidir exactamente con las mismas. Asimismo, el texto de las definiciones y características de cada artículo mostrado en los respectivos anuncios puede contener errores tipográficos y/o de naturaleza descriptiva, interpretativa o expositiva, por lo que si el cliente desea asegurarse de una determinada característica o particularidad especial del producto deberá ponerse en contacto con nosotros antes de la compra.

La mayoría de los productos comercializados, antes de ser enviados al cliente final, son testeados por nuestro SAT para asegurarse de su buen funcionamiento. Es por ello que, en caso de que el producto originalmente venga presentado en blister herméticamente cerrado, es posible que el comprador lo reciba con dicho blister abierto debido al test de seguridad mencionado. En ningún caso esto significa que dicho producto haya sido usado. No obstante, si desea recibir su artículo sin que sea sometido a dicho test de seguridad deberá indicárnoslo previamente, en cuyo caso usted se compromete a asumir los gastos de la devolución de su compra a nuestros almacenes si el artículo presentara algún defecto de fabricación.

ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Debido a diferentes problemas logísticos y de gestión, solo realizamos envíos peninsulares. Es por ello que nos vemos imposibilitados para realizar envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Pedimos sinceras disculpas a nuestros posibles compradores de esas zonas de España.

FACTURACIÓN Y PAGOS: Para recibir su factura SOLICÍTELA EN EL MOMENTO DE HACER LA COMPRA mediante nuestro formulario de contacto. Es imprescindible que nos indique TODOS LOS DATOS NECESARIOS, incluyendo el NIF o CIF. Los medios de pago ofrecidos a nuestros clientes son los siguientes: Tarjeta de crédito y Paypal, este último con un recargo por gestión.

JURISDICCIÓN: En caso de litigio, todas las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someterán a los juzgados y tribunales de Jerez de la Frontera.


OPCIONES DE ENVIO: Los envios se hacen siempre por mensajero urgente con entrega en 24-48 horas. Se enviará el mismo día siempre que el pago se verifique antes de las 13:00 horas (excepto del 15 de Junio al 15 de septiembre en que el límite se fija a las 11:00 horas). La entrega a domicilio se realiza normalmente 24 horas después de la recogida de lunes a viernes no festivos, salvo casos de fuerza mayor o incidencias graves que lo impidan.

IMPORTANTE: Electrónica Román Online desconoce la ruta que sigue el operario que realiza las entregas. Dichos operarios no avisan con antelación de su llegada al domicilio del cliente. Incluir notas como "LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA""ENTREGAR SOLO POR LA TARDE" o similares podrían no surtir efecto. Para evitar problemas con las entregas les rogamos encarecidamente que nos indiquen un domicilio donde permanezca alguna persona que atienda al mensajero. Gracias por su comprensión.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. El cliente puede devolver el artículo en un plazo no superior a 14 dias naturales contados desde su recepción (derecho de desistimiento según Art. 6 Directiva 97/7 sobre Ventas a Distancia), para lo cual es necesario que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para tramitar la devolución. Dichas devoluciones han de hacerse necesariamente de acuerdo a nuestras instrucciones y al domicilio indicado por Electrónica Román.

2. El producto devuelto ha de ser recibido por nosotros en perfectas condiciones y sin señales de uso (arañazos, golpes, rozaduras o marcas de cualquier tipo), con la caja o embalaje original del fabricante intacto y sin daño alguno salvo la apertura para la comprobación del producto por parte del cliente (excepción hecha en los artículos indicados en el punto 3) e incluyendo todos sus accesorios (drivers, manuales, conexiones, bolsas, cierres, etc) así como cualquier otro objeto que incluyera el fabricante dentro de la mencionada caja. El producto no deberá haber sido instalado o manipulado de ninguna manera. Aconsejamos que se embale el producto de forma segura y a prueba de golpes. ya que será el cliente el responsable de los posibles daños sufridos durante el transcurso de la devolución si se utiliza un embalaje deficiente o inapropiado. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla con los anteriores requisitos.

3. El comprador no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
a) Artículos desprecintados que no puedan ser devueltos por razones de salud, como por ejemplo artículos de higiene personal (afeitadoras, cepillos eléctricos, depiladoras, rasuradoras), ropa interior, auriculares, micrófonos, etc...).
b) Grabaciones de audio o video, libros y/o revistas en papel, ebooks en formato electrónico, programas o ficheros informáticos de cualquier índole, etc.

4. Una vez recibido el artículo y el personal técnico haya comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, se procederá al reintegro al comprador del importe correspondiente de acuerdo a los siguientes puntos:
a) En caso de defecto de fabricación, y siempre que el artículo no presente signos de mal uso, los gastos de envío tanto de la ida como de la vuelta serán reembolsados integramente al cliente además del importe pagado por el artículo.
b) En caso de devolución por arrepentimiento o circunstancia que no involucre defectos de fabricación, el cliente tendrá que hacerse cargo tanto de los gastos de envio originales como los de devolución, reintegrándose únicamente el importe neto del valor del artículo. Los gastos de gestión o derivados de la forma de pago utilizada no serán incluidos en el importe a devolver.
c) En caso de devolución por avería debida a mal uso o manipulación inapropiada, las condiciones serán las mismas que en el punto anterior. Además, en este último caso se deducirá del reintegro el importe correspondiente a los daños y/o al desgaste producido en el artículo o artículos devueltos.

5. Los posibles errores tipográficos y/o de naturaleza descriptiva, interpretativa o expositiva hallados en el texto de las definiciones y características de cada artículo mostrado en los respectivos anuncios no se contemplarán como razones válidas para la devolución de los gastos de envio al cliente, debiendo asegurarse este último antes de su adquisición que el producto comprado se ajusta a sus necesidades y preferencias.

6. El cliente deberá seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como se lo indique nuestro departamento de Atención al Cliente, para lo cual ha de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 956-332209.

El cliente, al efectuar una compra en Electrónica Román Online, declara aceptar integramente las anteriores condiciones generales de venta y política de devoluciones.